The Body Shop en España 2026: el renacimiento de una marca icónica con nuevo centro logístico y más distribución
El sector de la belleza en España vive uno de sus mejores momentos. Y en ese contexto de euforia cosmética, una de las marcas más emblemáticas de la historia del sector acaba de dar un golpe de timón: The Body Shop, tras cinco décadas de trayectoria en el sector de la cosmética natural, se relanza en Iberia con un ambicioso plan de reorganización que incluye ampliar su presencia en plataformas multimarca, reordenar su red de tiendas propias e inaugurar su primer almacén en Madrid para impulsar su ecommerce. Modaes
No es un movimiento cualquiera. Es la prueba de que, incluso después de una crisis global que puso en jaque a la firma, el mercado ibérico puede ser el trampolín hacia una recuperación real. Analizamos todo lo que hay detrás de este relanzamiento, qué significa para el sector y qué nos dice sobre las tendencias de belleza en España.
De Brighton al mundo: quién es The Body Shop y de dónde viene
Para entender el presente de The Body Shop, hay que repasar su historia. La empresaria Anita Roddick fundó The Body Shop en los años 70 en Brighton, al sur de Inglaterra. Su éxito la impulsó a convertirla en una marca global y pionera en su filosofía contraria a testar cosméticos en animales, con productos de belleza en botellas recargables que mostraban cómo los negocios también pueden ser sostenibles. Desde su apertura, ha tenido más de 30 millones de clientes en todo el mundo, con más de 3.000 tiendas en más de 60 países. NewsFragancias
Sin embargo, los últimos años no fueron sencillos para la compañía a nivel global. En 2023, el grupo brasileño Natura & Co vendió la marca a Aurelius Group, que en febrero de 2024 no logró evitar la quiebra. Tras meses de incertidumbre, la adquisición por parte del Grupo Auréa en julio de 2024 abrió un nuevo capítulo para la marca. NewsFragancias
La filial española de The Body Shop no se vio directamente afectada: el negocio en España, Portugal y Andorra se mantuvo rentable y en crecimiento, según los propios directivos de la compañía. Modaes
Nuevos dueños, nueva etapa: la apuesta ibérica
El punto de inflexión para España llegó a finales de 2024. Diego Ortiz de Zevallos, ex director general de The Body Shop Iberia, y Veneta Petkova, franquiciada de la marca en Bulgaria, Kosovo, Macedonia del Norte y Albania, se convirtieron en los nuevos propietarios de The Body Shop Iberia, dirigiendo conjuntamente esta emblemática marca en el mercado ibérico. Wallapop
No son dos figuras ajenas al sector. Ortiz de Zevallos, con más de doce años en posiciones estratégicas en el grupo L’Oréal en París y en The Body Shop en Londres, lidera ahora la estrategia omnicanal y el marketing de la compañía. Petkova, por su parte, se encarga del área financiera y de recursos humanos. Modaes
La primera gran decisión de la nueva dirección fue clara: independizarse completamente de la matriz británica y construir una estructura propia. Porque lo que funciona en Reino Unido no siempre funciona en Madrid, Barcelona o Lisboa.
El nuevo centro logístico de Madrid: mucho más que un almacén
Uno de los anuncios más relevantes de este relanzamiento es la apertura del primer almacén propio de The Body Shop en Madrid, que servirá como columna vertebral de su estrategia de ecommerce. Pero, ¿qué significa realmente tener un centro logístico propio? ¿Por qué es tan importante?
Cómo funciona la logística omnicanal en el sector belleza
Imagina que compras una crema de The Body Shop en su web. Desde que haces clic en «comprar» hasta que el paquete llega a tu puerta, hay una cadena de operaciones que suceden a gran velocidad. Un centro logístico propio es el corazón de todo ese proceso. Se trata de un almacén dotado de tecnología específica para gestionar el inventario en tiempo real, preparar pedidos de forma eficiente y coordinar los envíos con empresas de transporte.
La diferencia entre depender de la logística de una matriz extranjera y tener tu propio almacén es enorme. Con el centro en Madrid, The Body Shop Iberia puede conocer exactamente qué productos tiene disponibles en cada momento, reaccionar más rápido a los picos de demanda (como Navidad o San Valentín) y reducir los tiempos de entrega para clientes en toda España.
En el sector de la belleza, la logística es fundamental para la experiencia del cliente: una entrega rápida y sin errores fideliza al comprador, y un proceso de devolución claro y gratuito refuerza la confianza en la marca. Landmark Global Hoy, el consumidor español no perdona los retrasos ni los errores en el envío.
Además, la inestabilidad global y el encarecimiento de los fletes han impulsado la tendencia de acercar a Europa la producción y los centros logísticos. España se está consolidando como hub logístico para el sur del continente, pero ello exige una mayor sincronización digital entre compras, almacenes y proveedores locales. Optiply
La red de distribución: tiendas propias, multimarca y digital
El plan de The Body Shop Iberia no se limita al almacén. Su estrategia de distribución es deliberadamente diversificada, y eso es precisamente lo más inteligente de su propuesta.
The Body Shop opera a través de 30 tiendas propias en España, 20 en Portugal y cinco en Andorra, además de ocho subfranquiciados. La empresa también distribuye en puntos de venta multimarca como Druni en España y Portugal, Perfumes Club y Perfume Vip, y prevé aumentar su red en el próximo año. Modaes
La decisión de apostar por el canal multimarca responde a una lógica de mercado muy clara: llegar a consumidores que quizás no buscan específicamente The Body Shop, pero que pueden descubrir la marca en la estantería de Druni o en una plataforma de perfumería online. Es lo que en marketing se llama «distribución capilar»: llegar a cuantos más puntos de venta mejor.
En lo que respecta al canal online, el nuevo almacén madrileño es la pieza que faltaba. Durante el período de incertidumbre de 2024, la tienda online de The Body Shop en España estuvo inoperativa durante varios meses Alimarket, lo que supuso una pérdida de ventas significativa en un canal que no para de crecer.
Los números que explican por qué España es un mercado estratégico
¿Por qué apostar tan fuerte por España? Porque los datos del sector lo justifican sobradamente.
Según el informe «Presente y Futuro de la Belleza en España» de NielsenIQ, el mercado registró un crecimiento del 7,3% en 2025, superando ampliamente la media de Europa Occidental del 4%, consolidándose como uno de los motores más dinámicos del gran consumo. Wallapop
El sector de cuidado personal —que incluye perfumería e higiene— alcanzó unas ventas de 10.628 millones de euros en 2025, siendo la más dinámica dentro del gran consumo. La belleza explica más del 81% del crecimiento, con un papel clave de la Generación Z y los Millennials, que aportan el 71% del incremento. Wallapop
De cara a 2026, las proyecciones siguen siendo sólidas: el sector de la belleza en España prevé avanzar un 5,7% adicional, superando a otros mercados europeos, con el impulso proveniente principalmente de fragancias, cuidado capilar y cuidado de la piel. AGECU
Tabla comparativa: Crecimiento del mercado de belleza España vs. Europa (2023–2026)
| Mercado | Crecimiento 2023 | Crecimiento 2024 | Crecimiento 2025 | Previsión 2026 |
|---|---|---|---|---|
| España | +12,1% | +7,7% | +7,3% | +5,7% |
| Europa Occidental (media) | ~6% | ~5% | +4% | ~4% |
| Francia | ~5% | ~4,5% | ~4% | ~3,5% |
| Alemania | ~4% | ~4% | ~3,5% | ~3,5% |
Fuentes: NielsenIQ, STANPA, Distribucion Actualidad (2026)
Estos datos convierten a España en el mercado más dinámico de Europa Occidental en belleza, por delante incluso de Francia, el gigante histórico del sector. Para una marca como The Body Shop, esto es una oportunidad que no se puede desaprovechar.
Y los datos de la propia compañía en Iberia confirman la tendencia: The Body Shop rebasó los 15 millones de euros en facturación en Iberia a cierre del ejercicio 2025, con un crecimiento a doble dígito respecto al año anterior. Modaes
Qué está comprando el consumidor español hoy
Para entender la estrategia de The Body Shop, hay que comprender a quién se dirige. El consumidor de belleza en España ha cambiado mucho en los últimos años.
El crecimiento del mercado se concentra principalmente en fragancias, cuidado capilar y cuidado de la piel, que en conjunto generan ocho de cada diez euros incrementales del sector. NewsFragancias Estas tres categorías son precisamente el corazón del catálogo de The Body Shop.
Los compradores, especialmente los más jóvenes, buscan pequeños caprichos accesibles como vía de bienestar emocional. Esta tendencia impulsa segmentos como el hair care premium, que crece un 19%, por encima incluso de las fragancias de lujo. Wallapop
Además, gana terreno la cosmética sostenible. El segmento de cosmética natural crece a un ritmo del 8,68% anual, superando significativamente el crecimiento promedio del sector. Las fórmulas ecológicas, veganas y el packaging sostenible se han convertido en requisitos básicos para las marcas que buscan competir efectivamente. Modelos de plan de negocios Y aquí The Body Shop tiene una ventaja competitiva histórica que pocas marcas pueden replicar: lleva décadas comprometida con el comercio justo, los ingredientes naturales y la cosmética libre de crueldad animal.
El 73% de la Generación Z pagaría más por productos sostenibles, ecológicos y solidarios. El 63% está motivado con las causas sociales y el 54% abandona marcas incoherentes con su discurso. BellezaPura Para una marca como The Body Shop, cuya identidad se construyó precisamente sobre esos valores, este panorama es una oportunidad de oro.
Tendencias que marcan el camino: hacia dónde va la distribución de belleza en España
El relanzamiento de The Body Shop no ocurre en el vacío. Sucede en un contexto en el que la forma de distribuir y vender productos de belleza está cambiando radicalmente. Puedes conocer más sobre esta transformación en nuestro artículo sobre las tendencias en la industria de la belleza en Europa.
1. El modelo omnicanal como estándar operativo
El mercado español presenta hoy un ecosistema marcadamente omnicanal, donde el consumidor navega con fluidez entre puntos de venta físicos y digitales, según el tipo de producto, la urgencia, el nivel de especialización o el precio. Wallapop Esto significa que tener solo tiendas físicas, o solo una web, ya no es suficiente. Las marcas ganadoras son las que están en todos los canales a la vez, con una experiencia coherente.
2. El ecommerce de belleza no para de crecer
El canal online creció un 17% en 2025 y vuelve a avanzar en doble dígito. Uno de cada tres españoles ya compra productos de belleza directamente en plataformas sociales como WhatsApp, Facebook Shop, TikTok Shop, Instagram o YouTube. The New Retail News
3. La logística como ventaja competitiva
El sector belleza y cosmética, que suele ser omnicanal, requiere una logística de alto nivel, con tecnología avanzada y centros logísticos automatizados para garantizar tiempos y, sobre todo, la calidad del servicio. Novologistica En este punto es donde el nuevo almacén de The Body Shop en Madrid cobra todo su sentido estratégico.
4. La inteligencia artificial entra en la cadena logística
La adopción de inteligencia artificial en el retail español está creciendo de forma exponencial: ya no se limita al marketing o atención al cliente, sino que se ha convertido en el motor del forecasting y de la planificación de la demanda. Optiply Esto permite a las marcas predecir con mucha más precisión cuántas unidades necesitarán de cada producto y en qué momento, reduciendo el desperdicio y mejorando la disponibilidad de stock.
Comparativa: The Body Shop vs. competidores en España
¿Cómo se posiciona The Body Shop frente a sus principales rivales en el mercado español de cosmética natural y ética?
| Marca | Origen | Posicionamiento | Canales en España | Sostenibilidad | Precio medio |
|---|---|---|---|---|---|
| The Body Shop | Reino Unido | Cosmética ética, natural y solidaria | Tiendas propias, multimarca, web | ★★★★★ | Medio-alto |
| L’Occitane | Francia | Cosmética natural de Provenza | Tiendas propias, ECI, web | ★★★★☆ | Alto |
| Lush | Reino Unido | Cosmética fresca y artesanal | Tiendas propias, web | ★★★★★ | Medio-alto |
| Weleda | Suiza/Alemania | Cosmética orgánica y medicinal | Farmacias, herbolarios, web | ★★★★★ | Medio |
| Freshly Cosmetics | España | Clean beauty digital | Web, puntos pickup | ★★★★☆ | Medio |
Elaboración propia con datos de mercado 2025-2026
The Body Shop tiene una posición única: combina una red de tiendas físicas consolidada con valores de sostenibilidad muy arraigados y una historia de marca difícilmente replicable. Su reto ahora es capitalizar eso con una infraestructura logística y digital a la altura.
La estrategia que se esconde detrás de los números
Más allá de abrir un almacén y ampliar la distribución, la estrategia de The Body Shop Iberia para 2026 tiene un hilo conductor claro: la independencia operativa y la rentabilidad sostenida.
La filial en la Península Ibérica cambió de manos a finales de 2024, cuando se convirtió en máster franquicia. «Ha sido un año de muchos cambios, de independizarse del negocio en Reino Unido y de adecuarnos a las tendencias del mercado», señala Diego Ortiz de Zevallos. Modaes
Esta independencia tiene un valor estratégico enorme. Significa que The Body Shop Iberia puede ahora tomar decisiones adaptadas al consumidor español y portugués sin necesitar la aprobación de una casa matriz en crisis. Puede moverse más rápido, ser más flexible y responder mejor a las oportunidades locales.
De cara al ejercicio en curso, la empresa prevé mantener la misma cifra de facturación de 15 millones de euros, mientras anticipa una mejora de su resultado bruto de explotación (ebitda). Modaes El objetivo no es solo crecer en ventas, sino mejorar la rentabilidad. Un enfoque mucho más maduro y sostenible que el simple crecimiento a cualquier precio.
Proveedores y distribución profesional: el sector B2B también se beneficia
El relanzamiento de The Body Shop no solo tiene implicaciones para el consumidor final. El sector profesional de la belleza también lo nota. Los proveedores de cosmética en España, los distribuidores especializados y los operadores logísticos que trabajan con marcas de belleza están atentos a este movimiento.
La extensa red de distribuidores de The Body Shop Iberia incluye a Druni, Xarig, Fund Grube, Perfumes Club, Marvimundo, Aromas y Perfumes y Cía, entre otros. Wallapop Para estas cadenas, el relanzamiento de The Body Shop supone la entrada de un proveedor que lleva más volumen de producto, mejor planificación y mayor inversión en marketing.
Además, la apertura del almacén en Madrid abre la puerta a nuevas colaboraciones logísticas y a la entrada de distribuidores adicionales, tanto en el canal físico como en el digital. En un mercado donde el canal farmacia crece un 8,6% y las plataformas multimarca se consolidan como referentes de consumo, The Body Shop tiene margen para seguir ampliando su presencia.
Lo que viene: 50 años de historia y un futuro por escribir
2026 es un año especial para The Body Shop. La compañía celebra este año cinco décadas de trayectoria desde que abrió las puertas de su primera tienda en Brighton, al sur de Inglaterra. Modaes Medio siglo de historia, de activismo cosmético, de ingredientes naturales y de comercio justo. Y ahora, una segunda oportunidad.
El mercado español ofrece el escenario perfecto para ese renacimiento. Un consumidor joven, comprometido con la sostenibilidad, dispuesto a gastar en pequeños lujos accesibles y cada vez más exigente con los valores de las marcas que consume. Un sector que crece por encima de la media europea. Y una infraestructura de distribución en plena transformación que premia a las marcas que invierten en logística propia.
La pregunta no es si The Body Shop tiene los valores y el catálogo para triunfar en España. Eso siempre lo ha tenido. La pregunta es si la nueva dirección sabrá convertir esas fortalezas en resultados financieros sólidos. Y los primeros indicadores apuntan en la dirección correcta.
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