Retirada crema depilatoria Deliplus Men Depil de Mercadona: qué ha pasado, por qué y qué debes hacer si tienes el producto
La Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (AEMPS) ha publicado una nota de seguridad con una medida que pocas veces se ve en el sector cosmético español: la retirada de todos los lotes de un producto y el cese inmediato de su comercialización. El producto en cuestión es la crema depilatoria Deliplus Men Depil bajo la ducha, la crema depilatoria para hombre de la marca propia de Mercadona.
La noticia generó alarma en redes sociales el 29 de abril de 2026, cuando la AEMPS hizo pública su decisión. Pero hay matices importantes que muchos titulares no explican bien: el problema no está en los ingredientes del producto, no hay ningún componente tóxico ni ningún fallo de fabricación. El problema está en las instrucciones de uso, y eso tiene implicaciones concretas para quienes tienen el producto en casa y no saben si pueden seguir usándolo.
Qué es la AEMPS y por qué su alerta importa
Antes de entrar en los detalles del caso, conviene entender qué es la AEMPS y qué peso tienen sus decisiones. La Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios es el organismo público español responsable de garantizar la seguridad de medicamentos, productos sanitarios y, también, cosméticos. Es el equivalente de la EMA (Agencia Europea de Medicamentos) a nivel nacional para los productos que no requieren autorización europea centralizada.
La AEMPS ha tomado esta medida tras revisar el informe sobre la seguridad del producto, dentro de la campaña de control de las evaluaciones de seguridad de cosméticos que inició en 2025. Beardburys
Esa campaña de control, iniciada en 2025, es relevante: la AEMPS no actuó por una denuncia de consumidores ni por un incidente notificado. Actuó por iniciativa propia, revisando de forma sistemática los informes de seguridad de productos cosméticos que circulan en el mercado español. Ese tipo de supervisión activa es lo que diferencia a una agencia reguladora eficaz de una que solo reacciona cuando ya hay daños denunciados.
La decisión se ha hecho pública el 29 de abril de 2026 en una nota de seguridad con referencia COS, 11/2026, dentro de la categoría de cosméticos y cuidado personal. Beardburys
Qué le pasaba exactamente al producto: el problema no está en la fórmula, sino en las instrucciones
Este es el punto más importante de toda la noticia, y el que más confusión ha generado. La retirada de la crema depilatoria Deliplus Men Depil no se debe a un problema con sus ingredientes. No hay ninguna sustancia prohibida, ningún contaminante, ningún error de fabricación.
El problema de seguridad del producto no está relacionado con su composición, sino con su modo de empleo, que posibilitaba su uso en zonas extensas del cuerpo en el mismo día, lo cual podría implicar una sobreexposición al producto y un posible riesgo para el consumidor. Beardburys
Explicado de forma sencilla: las instrucciones anteriores del producto no incluían ninguna advertencia sobre cuántas zonas del cuerpo podían depilarse en el mismo día. Eso significaba que un usuario podía aplicar la crema en el pecho, las piernas, la espalda y los brazos en la misma sesión —algo perfectamente razonable si uno quiere depilarse todo el cuerpo de una vez— sin saber que eso podía suponer una sobreexposición a los activos depilatores y generar un riesgo para su salud.
Por qué la sobreexposición a una crema depilatoria es un problema real
Las cremas depiladoras funcionan mediante activos químicos —principalmente tioglicolato de calcio o tioglicolato de potasio— que rompen los enlaces disulfuro de la queratina del vello, disolviendo la estructura proteica del pelo y permitiendo su eliminación sin corte. Son productos con una actividad química real sobre el tejido que necesitan un tiempo de contacto controlado y una superficie de aplicación que no supere ciertos límites.
Por su modo de utilización, podría aplicarse en zonas extensas del cuerpo en el mismo día, lo que podría provocar una sobreexposición con el consiguiente riesgo para el usuario. Cuando se aplica una crema depilatoria sobre una superficie corporal muy extensa de forma simultánea, la cantidad de activo absorbido sistémicamente puede superar el umbral de seguridad evaluado en el informe toxicológico del producto. Barberiaclub
Los síntomas de sobreexposición a estos activos pueden incluir irritación química de la piel, eritema (enrojecimiento extenso), sensación de quemazón, y en casos más severos, lesiones en la barrera cutánea que facilitan infecciones secundarias. El riesgo no es inmediato ni se produce necesariamente en todos los usuarios, pero supone una exposición que el informe de seguridad del producto no había contemplado.
La solución adoptada: un nuevo etiquetado como medida correctora
La empresa responsable del producto, Viokox S.A. (fabricante valenciano), respondió con rapidez y eficacia a la alerta de la AEMPS.
Con el fin de garantizar un uso seguro, la empresa ha actualizado las instrucciones de uso y las precauciones indicadas en el etiquetado, lo que ha permitido que se comercialice de nuevo este producto con el etiquetado actualizado. Los productos que se encuentran actualmente a la venta ya incluyen la siguiente advertencia para un adecuado modo de empleo: “No depilar más de una zona amplia (pecho, espalda, brazos o piernas completas) el mismo día”. Barberiaclub
Esto es importante: el producto ha vuelto al mercado. No fue retirado de forma definitiva. La retirada fue temporal, mientras se actualizaba el etiquetado. Si has comprado la crema recientemente y en el envase aparece esa advertencia, estás comprando el producto ya corregido.
Qué hacer si tienes en casa el producto con el etiquetado antiguo
Si se dispone de alguna unidad de este producto, puede utilizarse manteniendo la precaución de no depilar más de una zona amplia (pecho, espalda, brazos o piernas completas) el mismo día. Barberiaclub
Según la OCU, los consumidores que tuvieran el producto en su poder podrían seguir utilizándolo siempre y cuando tengan la precaución de no depilar más de una zona amplia (pecho, espalda, brazos o piernas completas) en el mismo día. Barberiaclub
En resumen: no hay que tirarlo. No hay que alarmarse. El producto es seguro si se usa correctamente, limitando la aplicación a una única zona extensa por día.
Qué es Deliplus y quién fabrica sus productos
Deliplus es la marca de cosmética e higiene personal de Mercadona, la cadena de supermercados más grande de España por volumen de ventas y número de establecimientos. Es una marca blanca de primer nivel: sus productos no los fabrica Mercadona directamente, sino empresas especializadas bajo especificaciones de Mercadona.
En el caso de la crema depilatoria Men Depil bajo la ducha, la empresa fabricante es Viokox S.A., una compañía valenciana especializada en la formulación y fabricación de cosméticos y productos de cuidado personal para otras marcas. Esta empresa opera en el modelo de fabricación a terceros (private label o marca blanca), un modelo muy habitual en la distribución de cosmética de gran consumo en España.
Deliplus es una de las marcas blancas de cosmética más vendidas de España. Su penetración en los hogares españoles es muy alta: hay pocos productos de cuidado personal —cremas, champús, geles, desodorantes, depiladoras— que no tengan su versión Deliplus en los lineales de Mercadona a un precio muy competitivo.
Contexto: la campaña de control de cosméticos de la AEMPS 2025-2026
La alerta sobre la crema depilatoria Deliplus Men no es un hecho aislado. Se enmarca en una campaña sistemática que la AEMPS inició en 2025 para revisar los informes de seguridad de los cosméticos que circulan en el mercado español.
La AEMPS ha tomado esta medida tras revisar el informe sobre la seguridad del producto, dentro de la campaña de control de las evaluaciones de seguridad de cosméticos que inició en 2025. Kantar
Esta campaña tiene como objetivo verificar que los fabricantes e importadores de cosméticos han realizado correctamente la evaluación de seguridad que exige el Reglamento Europeo de Cosméticos (Reglamento CE 1223/2009). Esa evaluación debe incluir el estudio toxicológico de todos los ingredientes, la evaluación de la exposición del consumidor (cuánta cantidad del producto se aplica, en qué zonas y con qué frecuencia) y la verificación de que esa exposición está dentro de los márgenes de seguridad establecidos.
La AEMPS tiene la competencia de revisar esos informes de seguridad y, si detecta deficiencias, puede imponer desde la mejora del etiquetado hasta la retirada del mercado, pasando por la reformulación del producto. En este caso, la deficiencia detectada fue que el informe no había contemplado el escenario de uso en múltiples zonas extensas en el mismo día.
Cómo funciona una crema depilatoria: la química explicada fácil
Para entender por qué la sobreexposición a una crema depilatoria es un riesgo real, conviene entender cómo funcionan estos productos.
Las cremas depiladoras son productos de depilación química. Su principio activo fundamental es el tioglicolato de calcio (o de potasio), una sal de ácido tioglicólico que actúa sobre la queratina del vello. La queratina —la proteína que compone el cabello y el vello— tiene en su estructura enlaces disulfuro que le dan solidez y forma. El tioglicolato rompe esos enlaces de forma selectiva, debilitando la estructura del pelo hasta el punto en que puede eliminarse con una simple presión o enjuague.
El proceso funciona correctamente con tiempos de contacto de entre 3 y 10 minutos, según la densidad del vello y la sensibilidad de la piel. Pasado ese tiempo, el producto debe retirarse completamente. Si se deja más tiempo del indicado o se aplica en superficies muy extensas, el activo puede continuar actuando sobre tejidos más allá del vello, generando irritación química en la epidermis.
Los activos de una crema depilatoria tienen capacidad de penetración epidérmica parcial. En condiciones normales de uso —una zona, tiempo de contacto correcto, aclarado completo— esa penetración es mínima y controlada. Si se multiplica la superficie de aplicación, la cantidad total de activo absorbido sistémicamente puede ser significativamente mayor. Ese es el escenario que la AEMPS identificó como riesgo no contemplado en el informe de seguridad.
Qué ingredientes llevan las cremas depiladoras y qué debes saber antes de usarlas
Esta tabla resume los activos más comunes en las cremas depiladoras del mercado y sus implicaciones de seguridad:
| Activo | Función | Concentración habitual | Consideración de seguridad |
|---|---|---|---|
| Tioglicolato de calcio | Rompe enlaces disulfuro del vello | 2-7% | No usar en pieles dañadas o con eczema activo |
| Tioglicolato de potasio | Rompe enlaces disulfuro del vello | 2-7% | Ídem |
| Hidróxido de calcio | Eleva el pH para activar el tioglicolato | — | Puede irritar si se deja demasiado tiempo |
| Emolientes y humectantes | Reducen la irritación, hidratan | Variable | Generalmente seguros |
| Fragancias | Enmascaran el olor característico | Variable | Riesgo de sensibilización en pieles sensibles |
Si tienes piel sensible, problemas de barrera cutánea, eccema o dermatitis, las cremas depiladoras requieren siempre una prueba previa en zona pequeña antes de aplicar en superficies extensas.
Recomendaciones de uso seguro para cremas depiladoras en general
La alerta sobre Deliplus Men Depil es una buena oportunidad para recordar las normas de uso seguro de las cremas depiladoras, independientemente de la marca:
| Recomendación | Por qué |
|---|---|
| No aplicar en más de una zona extensa al día | Evitar sobreexposición sistémica al activo depilador |
| Respetar el tiempo de contacto indicado | El exceso de tiempo puede causar irritación química |
| Hacer prueba previa en zona pequeña | Detectar sensibilidades antes de usar en superficie amplia |
| No usar en piel dañada, cortada o irritada | El activo penetra más en piel comprometida |
| Aclarar completamente | Residuos de activo pueden seguir actuando sobre la piel |
| No usar en zonas sensibles sin indicación | Zona genital, cara, axilas: revisar siempre las indicaciones |
| No usar simultáneamente con afeitado o exfoliante | El combinado daña la barrera más rápidamente |
Los activos de las cremas depiladoras trabajan de forma similar a algunos activos cosméticos de uso tópico como los ácidos. Si te interesa entender cómo actúan otros ingredientes activos en la piel y cómo usarlos con seguridad, te recomendamos leer nuestro artículo sobre <a href=”https://noticiasbelleza.es/blog/acido-glicolico-entiende-usa-saca-partido-este-ingrediente/” target=”_blank” rel=”noopener”>ácido glicólico: entiende, usa y saca el máximo partido a este ingrediente estrella</a>, donde explicamos en detalle cómo funcionan los activos exfoliantes en la piel.
Comparativa de cremas depiladoras para hombre disponibles en España
El mercado de depilación masculina en España tiene varias opciones. Esta tabla ayuda a compararlas:
| Producto | Marca | Formato | Activo | Zona recomendada | Precio aprox. |
|---|---|---|---|---|---|
| Men Depil bajo la ducha (nuevo etiquetado) | Deliplus (Mercadona) | Gel ducha | Tioglicolato | Una zona extensa/día | ~3-4 € |
| Crema Depilatoria Hombre | Veet Men | Crema/spray | Tioglicolato | Según zona | 6-10 € |
| Hair Removal Cream Men | Nair | Crema | Tioglicolato | Cuerpo | 7-12 € |
| Men Smooth Results | Depileve | Crema | Tioglicolato | Cuerpo | 8-12 € |
| Crema Depilatoria Sensible | Carrefour MDD | Crema | Tioglicolato | Según zona | ~2-3 € |
La perspectiva de la OCU: qué recomiendan a los consumidores
Según la OCU, los consumidores que tuvieran el producto en su poder podrían seguir utilizándolo siempre y cuando tengan la precaución de no depilar más de una zona amplia (pecho, espalda, brazos o piernas completas) en el mismo día. Barberiaclub
La OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) amplía el contexto de la alerta: la retirada se debe a que la empresa fabricante no pudo garantizar la seguridad del modo de empleo —no a un fallo del ingrediente en sí—. El fabricante ha subsanado el problema con un cambio en el etiquetado. Barberiaclub
Esto significa que la resolución de la alerta fue correcta y proporcional: en lugar de retirar definitivamente un producto que era eficaz y cuyos ingredientes no presentaban problemas, la AEMPS exigió que se añadiera la advertencia necesaria y permitió su recomercialización con el etiquetado corregido. Un modelo de gestión de riesgos cosméticos que protege al consumidor sin generar alarma desproporcionada.
¿Tenías en casa la crema depilatoria Deliplus Men Depil y no sabías qué hacer con ella? ¿Tienes dudas sobre cómo saber si tu envase es el antiguo o el nuevo, sobre qué alternativas existen en el mercado o sobre cómo usar de forma segura una crema depilatoria corporal?
Déjanos tu comentario aquí abajo y con mucho gusto ampliamos la información. También puedes preguntarnos sobre otros productos retirados por la AEMPS, sobre cómo funciona el sistema de alertas cosméticas en España o sobre cualquier duda que tengas sobre la seguridad de los productos de depilación masculina. ¡Estamos aquí para ayudarte!
